Linea Sterile S.p.A. - Lavanderia Industriale

Linea Sterile S.p.A.
Lavaggio, noleggio e sterilizzazione biancheria
per il settore sanitario.

VERBALE DI RIESAME DELLA DIREZIONE E BILANCIO SA8000 ANNO 2008 n°: 07 Data: 26/05/2009

NB: I DATI DI INPUT DEL PRESENTE RIESAME E BILANCIO SA8000 SONO STATI DEFINITI SULLA BASE DI INFORMAZIONI RACCOLTE DALLE PARTI INTERESSATE E DA REGISTRAZIONI RICONDUCIBILI AL SISTEMA DI RESPONSABILITÀ SOCIALE (Ref. SA8000 9.14)

Nel MANUALE SA8000 Rev.01 sono riportate le modalità di pianificazione adottate da Linea Sterile per la gestione di tutti gli aspetti della SA8000. Tale documento mette in evidenza il pieno rispetto da parte dell’Organizzazione sia della legislazione cogente e sia della filosofia che permea la norma SA8000. Il documento è disponibile per la diffusione all’esterno sia in COPIA CONTROLLATA (se richiesto esplicitamente) che in COPIA NON CONTROLLATA.

LAVORO INFANTILE

(Rif. SA8000 , par 1)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
Nell’organizzazione aziendale vengono assunti solo lavoratori maggiorenni, salvo situazioni occasionali di giovani lavoratori per periodi di stage e comunque la ns. politica è quella di astenersi dall’impiegare lavoratori minorenni.
Nel luglio 2006 era stato pubblicato da parte della Regione Emilia Romagna il catalogo dell’offerta formativa, che costituiva un’offerta formale alle imprese, per l’effettuazione della formazione obbligatoria esterna all’azienda degli apprendisti: percorso formativo della durata di 120 ore medie annue per ogni anno di durata del contratto. Linea Sterile aveva formalmente incaricato il Centro Servizi PMI per l’effettuazione della stessa.

Nell’anno considerato era presente in azienda n° 1 dipendente con contratto di apprendistato, con profilo “tecnico amministrazione, finanza e controllo di gestione”, che ha effettuato da maggio fino a dicembre 2008 n. 37 ore di corso presso Centro Servizi e le restanti 84 ore di corso in azienda.

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA 8000 par 1)

In caso di neo assunti con contratto di apprendistato, assicurarsi che il numero di ore di formazione previsto per gli apprendisti venga rispettato (obiettivo n. 01).

LAVORO OBBLIGATO

(Rif. SA8000 , par 2)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
MAI IN NESSUN CASO Linea Sterile ha utilizzato metodi coercitivi per costringere i lavoratori all’esecuzione delle proprie funzioni.

Presso Linea Sterile ogni lavoratore ha piena coscienza dei propri diritti e dei propri doveri: ad ogni dipendente viene consegnato al momento dell’assunzione una copia del CCNL applicabile e viene illustrato il contenuto di tale documento, dell’accordo aziendale e delle norme interne di comportamento.

Linea Sterile, in ottemperanza a quanto previsto dalla legislazione cogente e contrattuale in materia, provvede ad erogare anticipi sul TFR nei casi concessi e quando tale richiesta sia eseguita in modo formale, ma mai utilizza prestiti in denaro per “legare” i dipendenti.

L’azienda provvede anche ad illustrare al dipendente le modalità di lettura della busta paga in modo che egli verifichi che non sono presenti trattenute illegali.

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA8000 par 2)

Mantenimento della situazione in essere, ovvero completa assenza di lavoro obbligato.

SALUTE E SICUREZZA

(Rif. SA8000 , par 3)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
L’azienda, negli ultimi anni, ha attivato procedimenti di controllo che hanno dato ottimi risultati nella prevenzione degli infortuni.
Dall’analisi dell’andamento degli infortuni anno 2008, si evince che il numero degli infortuni è molto basso e di entità molto lieve (n.4) a questi si aggiungono le ricadute occorse, a seguito di operazioni, alle n. 2 malattie professionali (per rottura tendine sovraspinoso della spalla destra, e patologia legata ad “overuse syndrome” al polso destro) che costituiscono la quantità prevalente di giornate di invalidità temporanea.

Analizzando complessivamente le cause di infortunio è emerso che:
n. 1 infortunio è da imputare ad un’operazione avvenuta a seguito di incidente stradale in itinere accaduto nel 2006; n. 3 infortuni tutti imputabili a cause imprevedibili dovute principalmente alla distrazione da parte degli operatori sanitari che dimenticano all’interno della biancheria da trattare oggetti acuminanti (non è stata riconosciuta alcuna giornata di infortunio); Analizzando anche la situazione del prospetto “quasi infortuni” si riscontra che questi sono dovuti principalmente a cause imprevedibili e/o accidentali dei dipendenti nell’esercizio della propria attività lavorativa.

L’azienda segue il fenomeno infortunistico con particolare attenzione al fine di ridurre il più possibile tali eventi; l’analisi degli infortuni occorsi negli ultimi 3 anni e il trend decrescente di questi ultimi dimostrano un buon raggiungimento dell’obiettivo

SALUTE E SICUREZZA

(Rif. SA8000 3.1, 3.4, 3.5)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)

In data 22 ottobre 2008 si è tenuto l’incontro annuale con il Medico Competente, il Rappresentante della Direzione per la Responsabilità Sociale, il Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione, ed il Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza. In occasione di tale incontro è emerso quanto segue:

a seguito dell’applicazione della legge 30 marzo 2001, n. 125 e secondo quanto previsto dalla legge 125/2001 e dal provvedimento 30/10/2007, sui rischi correlati all’assunzione di sostanze stupefacenti e/o bevande alcoliche al fine di ridurre gli infortuni di lavoro e per tutelare l’incolumità e la salute del lavoratore stesso e di terzi, per quei lavoratori che svolgono attività a rischio (ad es. tutte le attività che richiedono la conduzione di veicoli stradali per i quali è richiesto il possesso della patente di guida di categoria B,C,D,E; tutte le attività che richiedono la guida di macchine di movimentazione terra e merci -“muletti”, i conduttori di caldaie, ecc.) è prevista l’effettuazione di controlli sanitari preventivi e periodici (visita + esami di laboratorio) da parte del Medico Competente. I lavoratori interessati da tale provvedimento saranno singolarmente informati. In tal senso, negli ambienti dedicati alla pausa caffè sono stati appesi cartelli specifici con il divieto di assunzione di bevande alcoliche o di uso di sostanze stupefacenti.

nell’ottobre 2008 a seguito del completamento dei lavori nell’area adibita alla lavorazione del Servizio 118, delle divise in cotone e dell’attività di cucito, è stata effettuata l’integrazione della valutazione dei rischi da esposizione al rumore. Dai risultati emersi si evince che i livelli di esposizione giornalieri rimangono al di sotto della soglia di rischio rumore <80dB(A). Si evidenza comunque che all’interno dell’area sono ubicati due macchinari (stiro pantaloni topper e rammendatrice), che vengono utilizzati saltuariamente, ma il cui livello di rumore supera gli 80 dB(A): l’azienda ha informato i lavoratori interessati che indossino i dispositivi di protezione dell’udito (tappi che mette a disposizione dei dipendenti) quando i macchinari in questione sono utilizzati; inoltre le due macchine sono state identificate con apposita cartellonistica. E’ stata inoltre consegnata ad ogni dipendente del reparto in questione una copia della tabella riassuntiva delle esposizione al rumore e fatto firmare il documento relativo.

SALUTE E SICUREZZA:

(Rif. SA8000 par. 3)

Il Medico Competente, durante la visita agli ambienti di lavoro, ha valutato il buono stato degli ambienti stessi, nonché dei servizi igienici e degli spogliatoi; ha rilevato il corretto utilizzo dei dispositivi di protezione individuale da parte degli operatori, inoltre ha verificato che le prescrizioni emerse in occasione degli accertamenti sanitari periodici eseguiti dai dipendenti nel periodo settembre/ottobre 2007, fossero state rispettate.

Il Medico Competente ha consigliato di continuare ad eseguire regolarmente la formazione e l’informazione del personale, con particolare riguardo ai processi aziendali e ai rischi ad essi connessi

Dopo la fase di revisione dell’analisi dei rischi, l’azienda ha provveduto nel novembre 2008 all’elaborazione del nuovo DVR in conformità al D. Lgs. 81/2008, compresa la valutazione dei rischi da stress da lavoro correlato e quelli legati all’esposizione ai campi elettromagnetici.
Sono stati inoltre regolarizzati con gli Enti Committenti, gli aspetti dei rischi da interferenze per il personale che opera presso i guardaroba, con la redazione dei relativi DUVRI.

Sempre a novembre, anche il documento di valutazione dei rischi di esposizione ad agenti chimici, in conformità al nuovo decreto della sicurezza, è stato aggiornato a seguito dell’introduzione di nuovi detergenti: dai risultati emersi, il rischio di cui trattasi può fondatamente ritenersi basso.

Infine in seguito ai lavori eseguiti sull’impianto di trattamento dell’aria della centrale di sterilizzazione, è stata effettuata la verifica dell’impatto acustico esterno che dimostra il pieno rispetto dei limiti assoluti e differenziali.
E’ stata completata l’area dedicata alla lavorazione del Servizio 118, delle divise in cotone e dell’attività di cucito (da programma di miglioramento e obiettivo del SRS anno 2008 – obiettivo n. 03), conseguentemente sono state completate le attività di valutazione dei rischi. L’installazione di un sistema di ricambio dell’aria non ha risolto completamente il problema del caldo nell’ambiente; per questo motivo è stato adottato lo spegnimento delle macchine quando non vengono utilizzate, e l’attività nell’area viene effettuata solo nel turno di mattina.

A seguito dell’acquisto dell’immobile, la Direzione aveva stabilito di effettuare entro ottobre 2008 la rimozione e lo smaltimento della copertura esterna del tetto esistente, composta di lastre in cemento-amianto (eternit), con conseguente realizzazione di nuova copertura. (da programma di miglioramento e obiettivo del SRS anno 2008 – obiettivo n. 02). Il termine prefissato per i completamento del lavori era stato posticipato all’anno 2009 per le difficoltà incontrate ad ottenere un preventivo in linea con il programma di potenziali investimenti per l’anno 2008. A seguito del contratto sottoscritto con l’azienda esecutrice dei lavori è stata comunque completata l’esecuzione dei lavori ad aprile 2009.

In occasione degli incontri periodici con i dipendenti, sempre in riferimento alle disposizioni del testo unico sulla sicurezza (D. Lgs. 81/2008) la Coord. del Sistema di Gestione Integrato ha informato i dipendenti che non è più possibile lasciare medicinali all’interno della cassetta di medicazione, pena sanzione in caso di controllo: ogni dipendente è stato informato che in futuro dovrà provvedere per conto proprio a premunirsi dei medicinali a lui necessari. Sono stati quindi verificati i contenuti delle cassette e all’interno ora è possibile trovare solo cerotti, disinfettante, pomate per scottature e/o per contusioni. Anche i guardaroba esterni sono stati dotati di apposita cassetta di medicazione secondo la normativa vigente.

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA8000 , par 3)

miglioramento dell’area dedicata alla lavorazione del Servizio 118 con installazione di impianto di raffrescamento (obiettivo n. 02).
miglioramento dell’area di lavoro del reparto lavaggio con installazione di impianto di raffrescamento (obiettivo n. 03)

LIBERTÁ DI ASSOCIAZIONE E DIRITTO ALLA
CONTRATTAZIONE COLLETTIVA

(Rif. SA8000 , par 4)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
Tutti i dipendenti sono assunti con contratti conformi alle richieste del CCNL e/o del contatto aziendale e/o della legislazione cogente.

Tutti i contratti sono sottoscritti dai lavoratori e dall’azienda e, nei casi prescritti, comunicati al competente Ispettorato del Lavoro

I Rappresentanti Sindacali attualmente in carica sono cinque (in un quanto un RSU si è dimessa a novembre per problemi familiari) e godono di tutti i diritti loro concessi dal CCNL, dall’accordo aziendale e dalle norme di legge vigenti (si vedano le comunicazioni conservate agli atti).

In data 17/11/08 è stato firmato un accordo aziendale riferito alla gestione delle trasferte/trasferimenti: ogni qualvolta un dipendente per esigenze lavorative dovrà prestare la propria attività lavorativa in un luogo diverso dal contratto di lavoro, percepirà una quota come rimborso chilometrico e un’indennità di trasferta giornaliera.

In data 14/01/09 è stato siglato l’accordo integrativo aziendale; in particolare:

le parti hanno concordato che a partire dal 01 febbraio 2009 i dieci minuti di pausa non verranno goduti all’interno dell’orario di lavoro, ma a fine turno lavorativo.
è stata aumentata la maggiorazione per il lavoro effettuato nella giornata del sabato pomeriggio (dal 30% al 50%);
è stata formalizzata la prassi aziendale di comunicare almeno 10 giorni prima della scadenza del contratto la proroga o meno del contratto a tempo determinato
è stato precisato che il premio produzione verrà erogato a tutto il personale che abbia effettuato almeno 90 giorni di effettivo lavoro considerando anche il congedo obbligatorio di maternità.

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA8000 par 4)

• Incentivare un maggior scambio di informazioni con le organizzazioni sindacali per valutare insieme dei piani di miglioramento, attraverso incontri, riunioni e comunicazioni verbali e scritte.

DISCRIMINAZIONE

(Rif. SA8000 , par 5)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
Al 31 dicembre 2008 erano impiegati presso Linea Sterile n. 126 dipendenti così suddivisi:
105 lavoratrici
21 lavoratori
così suddivisi per tipologia di contratto:

02 Dipendenti con contratto a termine full-time
05 Dipendenti con contratto a termine par-time (di cui n.1 per sostituzione maternità)
01 Dipendenti con contratto di apprendistato (full-time)
22 Dipendenti con contratto a tempo indeterminato full-time
96 Dipendenti con contratto a tempo indeterminato part-time

e così suddivisi nei seguenti reparti per modulo di area, in base al nuovo sistema classificatorio:

Responsabili di funzione:	3 uomini al C3
Amministrazione:	7 donne (n.1 al C3 – n. 5 al B3 – n. 1 al B2) e 1 uomo al B3
Manutenzione:	3 uomini (n.1 al B3 – n.1 al B2 – n.1 al A3) 0 donne
Lavaggio:	7 uomini (n.1 al C3 – n.2 al B3 – n.4 al A3) 0 donne
Stiro divise:	18 donne (n.2 al C1 – n.16 al A3) 0 uomini
Magazzino:	6 donne (n.1 al B3 – n.4 al B2 – n. 1 al A3) e 3 uomini (n.1 al C3V – n.1 al B2 – n.1 al A3.)
Sterilizzazione:	20 donne (n.1 al C2 – n.2 al C1– n.7 al B2 –n.9 al A3 – n.1al A1) 0 uomini
Stiro mangani:	35 donne (n.1 al C3 – n.2 al C1 – n.1 al B2 – n.29 al A3 – n.1 al A2 – n.1 al A1) e 3 uomini (n. 1 al C3 – n. 1 al A3 – n. 1 al A1)
Guardaroba E.:	19 donne (n.1 al C2 – n.1 al B3 – n.1al B2 – n.13 al A3 – n.2 al A2 – n. 1 al A1) e 1 uomo al B3

Come si desume dai dati sopra indicati Linea Sterile non esegue discriminazioni in base al sesso.
L’età del personale impiegato presso Linea Sterile è così suddivisa:

n. 03 dai 18 ai 25
n. 52 dai 26 ai 40
n. 71 dai 41 ai 65

Anche in questo caso è facile comprendere che nemmeno l’età dei lavoratori è fattore di discriminazione.

Al momento presso Linea Sterile è occupato solo 1 lavoratore extra comunitario.
Anche se per l’anno 2008 non erano state previste trasformazioni di contratti, per diminuire le condizioni di precariato contrattuale inerente la stipula di contratti a tempo determinatoe nella ricerca di sviluppare una condizione a favore dei lavoratori più stabile e continuativa, nell’anno considerato abbiamo trasformato n. 2 contratti da tempo determinato a tempo indeterminato, ed 1 contratto di apprendistato in contratto a tempo indeterminato.

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA8000 par 5)

La Direzione si impegna ad assicurare, come sempre fatto, che in ambito aziendale venga sempre perseguita una politica di parità di diritti e di doveri indipendente da sesso, religione, età, razza, ecc.
Per l’anno 2009 non sono previste trasformazioni di contratti da tempo determinato a tempo indeterminato in quanto sono in scadenza gli appalti dell’Asur n. 2 Urbino e dell’Asur n.3 Fano. Qualora le gare di appalto si risolvano con esito positivo sarà nostra premura valutare successivamente la possibilità di trasformare alcuni contratti.

PROCEDURE DISCIPLINARI

(Rif. SA8000 , par 6)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
Dall’analisi del “Registro provvedimenti disciplinari degli anni 2006-2007-2008” è emerso che non sono state somministrate ammonizioni scritte, ma vi sono stati solo richiami verbali, i quali non hanno dato seguito a provvedimenti disciplinari; pertanto non si ritiene necessario programmare corsi specifici (programma di miglioramento e obiettivi del SRS anno 2008 - obiettivo n. 4)

Comunque, qualora vengano applicate sanzioni pecuniarie, l’azienda ha creato un fondo cassa il cui ricavato verrà devoluto in un’opera benefica

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA8000 par 6)

Eventuale programmazione di corsi specifici per diminuire i provvedimenti disciplinari (obiettivo n. 04).

ORARIO DI LAVORO

(Rif. SA8000 , par 7)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
L’orario di lavoro applicato presso la ns. azienda è, nella quasi totalità dei casi, di tipo par-time: 101 contratti part-time su 126 contratti totali.

Questo tipo di organizzazione, che consente lo svolgimento di due turni di lavoro e quindi di potere impiegare un numero maggiore di addetti, è stata creata al fine di non sottoporre il personale a stress psico-fisico che potrebbe influire negativamente sullo stato di salute.

Come da programma di miglioramento e obiettivi del SRS anno 2008 - obiettivo n. 05 la Direzione si era prefissata il controllo delle ore mensili per il mantenimento dello straordinario nei limiti consentiti.

Nel mese di novembre un dipendente addetto alla manutenzione aveva superato l’orario massimo settimanale, inoltre non aveva beneficiato delle 11 ore consecutive di riposo giornaliero. La variazione dell’orario settimanale era dovuta dall’assistenza del dipendente all’installazione di una nuova navetta di scarico: questa attività doveva essere effettuata necessariamente a produzione ferma.

Dal controllo svolto mensilmente sullo stato dello straordinario effettuato è risultato che le ore effettuate nei mesi successivi sono rientrate nei limiti previsti.

L’azienda ha concesso permessi retribuiti a due lavoratori/studenti ai sensi degli art. 66 e 67 del CCNL

L’azienda ha concesso permessi retribuiti a due lavoratori/studenti ai sensi degli art. 59/60 del CCNL

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA8000 par 7)

• Controllo mensile delle ore di straordinario, al fine di garantirne il mantenimento entro i limiti previsti dalla legge e dai requisiti della norma SA 8000 (obiettivo n. 05)

RETRIBUZIONE

(Rif. SA8000 , par 8)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
Tutti i dipendenti svolgono attività e ricoprono mansioni coerenti con quanto previsto dalla classificazione unica per area professionale.

Con il rinnovo del contratto collettivo nazionale avvenuto in data 17/12/2007, le parti hanno previsto un nuovo sistema di classificazione articolato in aree professionali, moduli di area ed in profili professionali: al 1° luglio 2008 è avvenuta la traslazione automatica dei vecchi livelli al nuovo sistema classificatorio.

L’assegnazione del livello retributivo è eseguita in conformità alle prescrizioni del CCNL e dell’accordo aziendale. Qualora, all’interno di una stessa area professionale, due operatori svolgano differenti mansioni, una delle quali richieda maggiore responsabilità (pur non disattendendo alle prescrizioni del CCNL), tale mansione verrà retribuita maggiormente, grazie ad un’indennità di funzione.

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA8000 par 8)

Implementazione continua della documentazione in base all’evoluzione del sistema.

SISTEMI DI GESTIONE:

(Rif. SA8000 par.9)

POLITICA DELLA RESPONSABILITÀ SOCIALE

(Rif. SA8000 par.9.1)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
La Direzione ha modificato la Politica di Responsabilità Sociale (aggiornamento 13/12/2007) a seguito introduzione

Il documento revisionato è stato illustrato e distribuito ad ogni dipendente in occasione degli incontri periodici in azienda.

Ai nuovi assunti viene consegnata copia della Politica in occasione dell’incontro formativo interno.

La divulgazione globale della ns. politica SA8000 è applicata tramite la consultazione del ns. sito internet.

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA8000 3.2, 9.3, 9.4)

Implementazione continua della documentazione in base all’evoluzione del sistema.

Nomine/elezioni dei rappresentanti
RAPPRESENTANTI DELL' AZIENDA

(Rif. SA8000 3.2, 9.3, 9.4)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
Dalla Direzione è stato designato il proprio rappresentante per la Responsabilità Sociale; il compito di svolgere il ruolo di Rappresentante dei Lavoratori per la SA8000 è stato assegnato a due dipendenti, uno per ogni turno lavorativo, democraticamente eletti dai lavoratori.

Sono inoltre presenti in azienda, in materia di salute e sicurezza, la figura del Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione e del Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza.

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA8000 3.2, 9.3, 9.4)

Implementazione Mantenimento degli organici e sostituzione immediata in caso di dimissioni.

Risultato del riesame della documentazione e valutazione della pianificazione del SRS
PIANIFICAZIONE - IMPLEMENTAZIONE

(Rif. SA8000 9.5 a)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
I documenti che costituiscono la struttura documentale del sistema di gestione per la responsabilità sociale sono:

manuale SA8000
procedure

Nella redazione e/o aggiornamento dei documenti si è anche tenuto conto di TUTTE le prescrizioni legali esistenti ad applicabili alla ns. organizzazione (sia in merito di sicurezza, ambiente, qualità di prodotto, gestioni contrattuali): nei rari casi in cui due prescrizioni legali trattassero di un medesimo tema e fornissero differenti prescrizioni, abbiamo SEMPRE considerato quella più restrittiva per l’azienda e maggiormente a favore del personale.

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA8000 9.5 a)

Aggiornamento continuo della documentazione in base all’evoluzione del sistema.

Risultati del programma di formazione
(responsabilità sociale e sicurezza) PIANIFICAZIONE/IMPLEMENTAZIONE -
SALUTE E SICUREZZA

(Rif. SA8000 9.5b), 9.5c), 9.5d), 3.3)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
Nel corso dell’anno 2008 si sono svolti le seguenti attività formative:

incontri con le Rappresentanti dei Lavoratori SA8000 per illustrare lo stato di avanzamento/conseguimento degli obiettivi di miglioramento stabiliti e per illustrare il nuovo programma di miglioramento e obiettivi – tenuto dal Rappresentante della Direzione SA8000;
divulgazione a tutti i dipendenti della Politica SRS aggiornata – tenuto dalla Coord. SGI;
in data 05/02/2008 il Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione ha partecipato al corso “Modulo B di aggiornamento x RSPP” organizzato dal Centro Servizi PMI;
in data 09/04/2008 i dipendenti facenti parte delle squadre addette al servizio di pronto soccorso hanno partecipato al “corso di aggiornamento per gli addetti al Pronto Soccorso aziendale, come da Decreto n. 388 del 15/07/2003” organizzato dalla CPSA;
in data 09-10-16/04/2008 i Responsabili di Turno Produttivo hanno partecipato al “corso per addetti al pronto soccorso” organizzato dalla CPSA;
in data 12/06/2008 la Rappresentate dei Lavoratori per la Sicurezza e l’ Assistente Ufficio SGI hanno partecipato al seminario “Testo unico sulla sicurezza: cosa cambia per i RLS”, organizzato dal S.I.R.S.;
in data 16/06/2008 la Coord. del SGI ha partecipato al seminario “Testo unico sulla sicurezza:cosa cambia? Le novità principali introdotte dal D. Lgs. 81/08” organizzato dall’API e Centro Servizi PMI;
in data 29/10/2008 la Coord. del SGI e l’Addetta Risorse Umane hanno partecipato al seminario "Libro Unico del Lavoro: disposizioni operative" organizzato dall’API;
in data 14/11/2008 il Rappresentante della Direzione SA8000 ha partecipato al convegno sul tema “Vi presentiamo il documento unico di valutazione dei rischi da interferenze alias il DUVRI” organizzato dal FARE/ARE
in data 25/11/2008 la Coord. del SGI e l’ Assistente Ufficio SGI hanno partecipato alla giornata di aggiornamento: “Nuova norma SA8000:2008 - La liberalizzazione del mercato del lavoro: DL 112/08 e L 133/08 - La campagna europea sulla valutazione dei rischi: il D. Lgs. 81/2008” organizzata dal CISE.

In aggiunta a quanto sopra descritto viene svolta attività di formazione a tutto il personale neo assunto (vedi PRC 004 formazione ed informazione del personale).
Non vi sono evidenze che il personale preposto non sia stato disponibile a fornire ulteriori risposte a quesiti presentati dal personale, in merito ai contenuti del CCNL, voci della busta paga, requisiti SA, ecc.

Verifica dell’efficacia della formazione:
La Direzione si era posta come obiettivo l’esecuzione di verifiche interne per valutare il grado di conoscenza della documentazione prescrittiva del SRS attraverso l’applicazione di test di apprendimento (programma di miglioramento e obiettivi del SRS anno 2008 - obiettivo n. 06).

I test di apprendimento sono stati sottoposti ai dipendenti in occasione degli incontri periodici di gennaio 2008 a conclusione dell’accreditamento volontario del processo globale di sterilizzazione, per la decisione dell’azienda di conformarsi ai requisiti dello standard ANMDO/CERMET.

Dall’analisi dei test, eseguiti in maniera anonima, si riscontra una buona conoscenza della norma SA8000, e delle modalità da seguire in caso di reclamo/segnalazione.

In merito all’introduzione di alcuni quesiti sul verificarsi di casi di discriminazione o comportamenti offensivi fra colleghi, e fra colleghi-superiori, alcuni dipendenti non hanno motivato le ragioni della risposta affermativa.

Proposte di miglioramento e di azioni
correttive e preventive

Rif. SA8000 9.5b), 9.5c), 9.5d), 3.3)

Esecuzione di verifiche interne per valutare il grado di conoscenza della documentazione prescrittiva del Sistema di Responsabilità Sociale, attraverso l’applicazione di test di apprendimento associati alle singole mansione/processi, da sottoporre al personale dipendente (obiettivo n. 06).

Risultati gestione fornitori
CONTROLLO DEI FORNITORI / SUBFORNITORI

(Rif. SA8000 9.6, 9.7, 9.8, 9.9)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
Sulla base di quanto richiesto dalla norma, è stata emessa una procedura “valutazione e monitoraggio fornitori” in cui sono riportate le modalità di individuazione, valutazione e monitoraggio dei fornitori. (programma di miglioramento e obiettivi del SRS anno 2008 - obiettivo n. 07.

Nell’anno analizzato sono state effettuate le verifiche presso i fornitori previste dal programma annuale delle verifiche ispettive, che in alcuni casi hanno portato ad individuare alcune azioni di miglioramento, e monitorati i fornitori non critici tramite il questionario specifico.

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA8000 9.6, 9.7, 9.8, 9.9)

Manteniamo l’obiettivo di miglioramento e coinvolgimento dei fornitori in merito ai requisiti della norma SA8000 (obiettivo n. 07).

Andamento anomalie del sistema di responsabilità sociale,
reclami interni del personale, azioni di rimedio,
azioni correttive e azioni preventive
PROBLEMATICHE E AZIONI CORRETTIVE

(Rif. SA8000 9.10, 9.11)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)

Le informazioni giungono alle funzioni preposte attraverso comunicazione diretta o mediante la cassetta dei reclami anonimi e/o suggerimenti; successivamente vengono presentate dalle Rappresentanti dei Lavoratori SA alla Direzione in occasione delle riunioni periodiche. Nell’incontro successivo vengono affrontati lo stato di risoluzione dei problemi e lo stato di avanzamento di eventuali progetti di miglioramento.
Nell’anno 2008 le segnalazioni/problematiche emerse (n.07) riguardano i seguenti aspetti:

01 superamento del massimo di ore di straordinario consentite ad un lavoratore part-time (analizzate nel paragrafo orario di lavoro);
04 mancato rispetto dell’orario di lavoro;
01 richiesta di chiarimenti da parte di una dipendente in merito al miglioramento delle condizioni lavorative dell’area dedicata alla lavorazione del Servizio 118, delle divise in cotone e dell’attività di cucito;
01 richiesta di chiarimenti da parte di una dipendente in merito alla verbalizzazione di un incontro in ambito lavorativo.

Al momento della redazione del presente verbale TUTTI i problemi risultano analizzati e pianificati.

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA 8000 9.10, 9.11)

L’obiettivo dell’azienda permane sempre quello che le segnalazioni di problematiche si trasformino maggiormente in consigli informativi sul miglioramento del processo produttivo.

Stato e conseguenze delle attività di comunicazione con le parti interessate (esterne all’organizzazione)
COMUNICAZIONI ESTERNE

(Rif. SA8000 9.12)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
In occasione degli incontri periodici fra la Direzione e le RLSA, vengono invitate anche le organizzazioni sindacali al fine di verificare i reali miglioramenti raggiunti dall’azienda.

A seguito dell’aggiornamento della Politica di Responsabilità Sociale, il documento è stato pubblicato sul sito internet ed è stato divulgato alle parti interessate esterne tramite invio di comunicazione.

I dati relativi al presente Riesame verranno inviati alle parti interessate esterne, le quali possono inoltre prenderne visione, insieme ad altri documenti, sul ns. sito internet.

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA8000 9.12)

La Direzione si rende disponibile a ricercare e partecipare a convegni e seminari, nell’ambito del ns. territorio, per recepire e scambiare informazioni e opinioni in merito allo sviluppo del ns. sistema.

Risultati delle verifiche ispettive da clienti, enti esterni,
(responsabilità sociale):
STAKEHOLDER ACCESSO ALLA VERIFICA

(Rif. SA8000 9.13)

Stato periodo analizzato (Coord. SGI)
L’azienda si rende sempre disponibile, indipendentemente dall’essere un requisito contrattuale, ad eventuali verifiche da parte di stakeholder: ad oggi non abbiamo ricevuto nessuna richiesta in merito.

Vorremmo però fare notare che, almeno per quello che riguarda le attività dei guardaroba, siamo continuamente sotto gli occhi di una parte interessata, ovvero il cliente; quindi i contatti dei nostri dipendenti con i rappresentanti di un importante stakeholder sono pressoché quotidiani. In merito a questo facciamo rilevare che mai nessun cliente ci ha fatto sottolineare alcuna carenza.

Le parti interessate esterne verranno invitate a prendere visione della ns. Politica di Responsabilità Sociale e del Bilancio SA8000 sul ns. sito internet, anche al fine di ricevere da quest’ultime eventuali proposte di miglioramento.

Proposte di miglioramento e di azioni correttive e preventive

(Rif. SA8000 9.13)

La ns. unica proposta potrebbe essere quella di formulare INVITI alle parti interessate e pianificare le visite all’interno della ns. organizzazione

Commenti e decisione del RSA e del RLSA

Partecipanti
Funzione	Nominativo	Firma
RSA
RSPP
RPRO
Coord. SGI
RLSA
RLSA

PROGRAMMA DI MIGLIORAMENTO E OBIETTIVI DEL SRS ANNO 2008

Obiettivo N	OBIETTIVO SPECIFICO	DESCRIZIONE DELLA MISURA DA ADOTTARE	Scadenza (entro il)	Responsabile dell’obiettivo
01	In caso di neo assunti con contratto di apprendistato, assicurarsi che il numero di ore di formazione previsto per gli apprendisti venga rispettato.	Iscrizione ai corsi indetti dalle associazioni di categoria	Entro la conclusione del contratto di apprendistato	RD
02	Miglioramento delle condizioni lavorative	Installazione di impianto di raffrescamento nell’area dedicata alla lavorazione del Servizio 118	30/06/2009	RSPP
03	Miglioramento delle condizioni lavorative	Installazione di impianto di raffrescamento nel reparto lavaggio, nell’area dedicata al carico delle lavacontinue	30/06/2009	RSPP
04	Diminuzione dei provvedimenti disciplinari.	Corso di formazione.	In funzione dei dati rilevati	RD
05	Mantenimento dello straordinario nei limiti consentiti	Controllo delle ore.	Mensile	Addetto risorse umane
06	Esecuzione di verifiche interne per valutare il grado di conoscenza della documentazione prescrittiva del SRS.	Applicazione di test d’apprendimento associati alle singole mansioni/processi, da sottoporre a tutto il personale dipendente.	ANNUALE (in occasione incontri periodici)	Coord. SGI
07	Coinvolgimento dei fornitori in merito ai requisiti della norma	Pianificazione di azioni a breve termine su alcuni fornitori significativi, con i quali l’azienda ha un rapporto costante.	Come previsto dal programma annuale delle verifiche ispettive	Coord. SGI

versione stampabile " BILANCIO SA8000 " -

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